记者有一回在餐馆吃饭，隔壁桌一个4、5岁模样的男生不好美味饭，趁自己妈妈不注意溜下座位，开始四处跑。不一会儿工夫，就跟另几个不认识孩子混熟了。几个“熊孩子”一块闹腾尖叫，店面不大的店堂里开了锅，周围吃饭的客人全都皱起了眉头。他的母亲叫了孩子几次，终于忍无可忍。年轻妈妈揪住孩子，提溜着按到位子上，咬牙低声警告：“你给我坐下，你敢再闹，小心我揍扁你!”
母亲非常愤怒，男生非常淡定。安静了3分钟，一瞥母亲忙着聊天，男生立刻第三像鱼一样开溜了。循环。
我不禁低笑，为孩子的古灵精怪，为年轻母亲的无可奈何。不少母亲对孩子在公共场所吵闹别人，视而不见，比起她们，这位母亲已经非常有教养了。不过，她却是“拿砖拍自己”。
跟孩子交际最大的失败：你愤怒，他淡定!
催促、唠叨、警告，大人传递给孩子的讯息是你已经失去控制了，孩子在了解这一点后，就会失去对你的尊敬，对你的管教不以为然，甚至动不动就激怒你，再甚，他已经把激怒你当做了一件好玩的事情。最后的结果就是，父母对他的行为举止非常难再有所需要和控制。
假如孩子在失去控制的环境里长大，他的行为将慢慢会变得乖戾和不受约束。其后果，做爸爸妈妈都能想象。所以父母第一要做的是培养起我们的自控能力，孩子将爸爸妈妈的理智和平静看在眼里，自然也能遭到感染。
那样，大家该如何做?
用威严的语气跟他说话，态度平静，动作稳定，声音坚定。
第1步：走到孩子面前，蹲下身，与孩子维持着同样的高度，双眼平视他，让他第一感觉到来自己家里长的尊重，他也会在潜意识里意识到局势的紧急性。父母不需要、也不该真的跟孩子愤怒。维持平静，更能维护做爸爸妈妈的威信。
第2步：稳定抓住他的手臂，或者搂抱着控制住他的身体。这时，孩子会非常想跑开或者干脆转头不看你，沉稳而低声地对他说：“双眼看着我，母亲想告诉你话。”
第3步：平静地告诉孩子，他做错了什么，明确地告诉他该如何做“我要你坐在位子上，你不可以吵其他人，坐下玩你的玩具。”
绝对不要给他讨价还价的空间，不要跟他开辩论会，更无须进行拳击比赛。
假如孩子仍我行我素，你可以加重语气，用上一些威严，用上一些警告。用威严的语气认真告诉孩子，假如不遵守你的需要，他将遭到惩罚。当然，假如你是个说话不算话的母亲，大家得换一个讨论的话题了。
平常对孩子说话的态度也需要认真对待，记者有一些具体的建议：
掌握倾听。这是人与人交流的一步，不只对身边的人，对孩子更是要这样。倾听，意味着你对孩子的尊重和关注。当孩子想告诉你什么的时候，不要随意插嘴，不要随便打断，不要乱作批评，下结论。听完了，听了解了，再理性地发表建议。
平时说话的语气要温和。跟孩子说话、聊天，需要孩子做他一个人应该做的事情，尽可能用平稳温和的口气，维持礼貌。爸爸妈妈不要大声嚷嚷，不可以低声乞求，也不必唠叨个没完，如此反而会引起孩子反感。要把平时“平和的语气”和必要时的“威严的语气”明确区别开来。
请多用赏析赞许的口吻一定孩子。孩子有了好的行为表现，你必须要把我们的喜悦和开心传达给他。只有“威严”的批评，没“欣喜”的鼓励，孩子会产生误解，以为只有跟你作对和捣蛋才能引起你的注意。爸爸妈妈动不动对孩子咆哮其实也是一种家庭暴力。
